你那么優(yōu)秀，怎么連面試都不會(huì)
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面試寶典
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哈佛商業(yè)評(píng)論
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- 更新日期
2017-05-10
你獲得了一個(gè)夢(mèng)寐以求的面試機(jī)會(huì)，可是該如何得到面試官的賞識(shí)呢？
專家的建議
有個(gè)常聽(tīng)到的建議，就是讓你“主導(dǎo)”面試。《面試專家：如何得到你想要的工作》和《面試：輕松回答面試官的刁鉆問(wèn)題》兩本書的作者約翰?利斯（John Lees）認(rèn)為，這個(gè)建議容易誤導(dǎo)人。他說(shuō)：“實(shí)際的狀況是，面試官才是控制整個(gè)面試情況的人，而你該做的是盡最大所能提供幫助。”
億康先達(dá)國(guó)際（Egon Zehnder International）的資深顧問(wèn)、Great People Decisions一書的作者克勞迪奧?費(fèi)爾南德斯-阿勞斯（Claudio Fernandez-Araoz）也同意這個(gè)看法，他說(shuō)：“你必須要協(xié)助面試者做正確的事情，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)并沒(méi)有按照最佳實(shí)務(wù)來(lái)做”。
根據(jù)費(fèi)爾南德斯-阿勞斯26年來(lái)?yè)?dān)任獵頭顧問(wèn)、面試過(guò)兩萬(wàn)多人的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為大部分面試的人都栽在面試官也未意識(shí)到的偏見(jiàn)上，另一個(gè)問(wèn)題則是面試的人花太多時(shí)間強(qiáng)調(diào)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，而沒(méi)有太多提及自己的能力。你的責(zé)任就是不要犯這些錯(cuò)誤。
1
準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備
優(yōu)雅面試8原則
絕大多數(shù)人都深知，必須要在面試前做好準(zhǔn)備，但費(fèi)爾南德斯-阿勞斯和利斯都認(rèn)為，鮮有人能做到準(zhǔn)備充分。“準(zhǔn)備工作永遠(yuǎn)都做不完。你應(yīng)該竭盡所能找出有關(guān)這家公司的一切，包括公司的組織架構(gòu)、歷史、企業(yè)文化，還有行業(yè)的整體趨勢(shì)，另外也要了解面試官的背景資料。”費(fèi)爾南德斯-阿勞斯說(shuō)。除此之外，他還建議要研究一下這個(gè)職位可能面對(duì)的挑戰(zhàn)。這可以幫助你向面試官證明：你可以勝任這份工作。
2
系統(tǒng)性地?cái)M訂策略
優(yōu)雅面試8原則
在你踏進(jìn)面試場(chǎng)所之前，先想好要傳達(dá)給面試官的3-4個(gè)信息。費(fèi)爾南德斯-阿勞斯認(rèn)為，這些信息應(yīng)該要能夠“展現(xiàn)出你的過(guò)往成就，與做好這份工作相關(guān)的能力，以及這兩者之間的關(guān)聯(lián)性”。
利斯建議，最好是預(yù)先草擬你想說(shuō)的故事。他說(shuō)：“比起證據(jù)或數(shù)據(jù)資料，人們比較容易被故事打動(dòng)。”你的故事必須要說(shuō)得既簡(jiǎn)要又生動(dòng)有趣。故事的開(kāi)場(chǎng)白也要精心籌劃一番才行，例如你可以說(shuō)：“我曾經(jīng)拯救過(guò)一家公司……”然后組織語(yǔ)言并進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，這樣你才不會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，或是聽(tīng)起來(lái)像個(gè)機(jī)器人。抓住任何可能的機(jī)會(huì)，用準(zhǔn)備的故事來(lái)回答面試官的提問(wèn)。
3
著重強(qiáng)調(diào)你的潛力
優(yōu)雅面試8原則
費(fèi)爾南德斯-阿勞斯認(rèn)為：“每個(gè)應(yīng)征者都不是完美的，你也不例外。”與其絮絮叨叨地解釋履歷上的不足之處、引起面試官的注意，倒不如強(qiáng)調(diào)自己的潛力，這么做更能展現(xiàn)你的工作能力。
費(fèi)爾南德斯-阿勞斯說(shuō)：“如果你過(guò)去的經(jīng)歷背景和這份工作沒(méi)有直接關(guān)系，那么你可以提供證據(jù)以證明自己有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、擅于適應(yīng)新環(huán)境，總之你應(yīng)該非常明確地說(shuō)出來(lái)。”舉例來(lái)說(shuō)，如果你想要一份國(guó)際化的工作，但是你沒(méi)有全球工作經(jīng)驗(yàn)，那么你就可以把重點(diǎn)放在所擔(dān)任的工作角色上。例如，在從事生產(chǎn)及銷售部門的事務(wù)時(shí)，你可以強(qiáng)調(diào)自己對(duì)他人產(chǎn)生的影響力，以證明自己有能力協(xié)調(diào)不同文化、不同背景下的工作。
4
前30秒最關(guān)鍵
優(yōu)雅面試8原則
第一印象真的很重要。利斯引述心理學(xué)的研究解釋說(shuō)，在面試前三十秒，面試官就已經(jīng)對(duì)你的人格特質(zhì)和能力程度做出了判斷。他說(shuō)：“你說(shuō)話的方式、走進(jìn)來(lái)的樣子，還有你的神情等，這些都很重要。”面試成功的求職者，往往說(shuō)話清晰而緩慢，走路時(shí)充滿自信，并且會(huì)預(yù)先想好要把哪些“法寶”帶在身上，避免讓自己看起來(lái)倉(cāng)促忙亂。
利斯建議，最好面試前多排練幾次進(jìn)入面試地點(diǎn)的方式。你可以把自己的動(dòng)作錄下來(lái)，然后進(jìn)行回放，如此一來(lái)你就可以清楚地看到自己的表現(xiàn)，從而不斷優(yōu)化調(diào)整。同樣的原則也可用在電話面試上。你必須擅于運(yùn)用最初三十秒鐘的談話，來(lái)建立自信、沉著、冷靜的形象。
5
別過(guò)度展現(xiàn)真實(shí)的一面
優(yōu)雅面試8原則
在利斯看來(lái)，那些告誡你面試時(shí)“要做自己”的建議，其實(shí)是錯(cuò)誤的。他認(rèn)為“準(zhǔn)備、練習(xí)后所呈現(xiàn)的你，才是最好的一面”。在面談過(guò)程中，要盡量展現(xiàn)你積極、熱忱的一面，但也不要太過(guò)吹噓自己。
當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的人才供給已經(jīng)過(guò)多，許多雇主已經(jīng)意識(shí)到部分求職者過(guò)于夸大自己的事實(shí)。利斯說(shuō)：“如果你要說(shuō)自己能夠?qū)崿F(xiàn)怎樣的目標(biāo)，那么就必須提供證據(jù)來(lái)證明自己的說(shuō)法”。
6
坦然面對(duì)困難問(wèn)題
優(yōu)雅面試8原則
如果面試官問(wèn)為什么有段時(shí)間沒(méi)有工作、為什么在某家公司的工作時(shí)間這么短，以及簡(jiǎn)歷中的其他“短處”，你該如何回答呢？我再次強(qiáng)調(diào)，最好的解決方式就是預(yù)先做好準(zhǔn)備。
對(duì)于上述那類不易回答的問(wèn)題，別只準(zhǔn)備一個(gè)回答。利斯建議你應(yīng)該建立三道防線。首先，準(zhǔn)備好一個(gè)簡(jiǎn)易、直接的答案，但不透露太多細(xì)節(jié)。然后備妥另外兩個(gè)回答，以免在面試官進(jìn)一步追問(wèn)時(shí)無(wú)話可答。
舉例來(lái)說(shuō)，如果你沒(méi)有順利拿到學(xué)位，你可以先回答說(shuō)：“我覺(jué)得在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)，也是一種很好的方式。”如果面試官再繼續(xù)往下問(wèn)，你要準(zhǔn)備好做進(jìn)一步的解釋，比如可以回答說(shuō)：“其實(shí)我當(dāng)時(shí)想得很清楚，知道沒(méi)完成學(xué)業(yè)會(huì)給人不好的印象，但是我認(rèn)為直接工作可以學(xué)到更多”。利斯解釋道：“關(guān)鍵在于，要避免自己被逼到墻角又拿不出好方法來(lái)為自己解套。”
7
彈性應(yīng)對(duì)面試狀況
優(yōu)雅面試8原則
即使你已經(jīng)深思熟慮、做好了充分的準(zhǔn)備，也無(wú)法百分之百預(yù)測(cè)到實(shí)際會(huì)發(fā)生什么。對(duì)此，利斯表示：“在面試的房間里，你需要有一部監(jiān)測(cè)雷達(dá)——優(yōu)秀的面試者知道如何在不同的情勢(shì)下，調(diào)整自己的表現(xiàn)。”你可以問(wèn)問(wèn)自己：我要再給一個(gè)更好的回答嗎？我的語(yǔ)調(diào)有什么問(wèn)題？這時(shí)候我是不是該閉嘴？他還建議：“一些面試官喜歡自己說(shuō)個(gè)不停，那么你就讓他說(shuō)吧。”你要懂得適應(yīng)各種環(huán)境。
8
千萬(wàn)別自亂陣腳
優(yōu)雅面試8原則
有時(shí)候，你可以清楚地感覺(jué)到面試不順利，可能是面試官對(duì)你沒(méi)有興趣，可能是你在回答一些重要問(wèn)題時(shí)出錯(cuò)了。要記住，不必?zé)酪呀?jīng)發(fā)生的過(guò)錯(cuò)。利斯提醒說(shuō)：“否則很容易全盤皆輸”。與此相反，你要專心眼前的情況。
他建議：“專心致志地回答面試官此刻所提的問(wèn)題，并把它當(dāng)作第一個(gè)問(wèn)題來(lái)對(duì)待。”你也可以試著把談話導(dǎo)向確認(rèn)目前的狀況，例如，“我不確定現(xiàn)在的回答是不是符合您的需求？”，藉此試探面試官的反應(yīng)。利斯說(shuō)：“你必須要設(shè)法避免讓情況變得更糟。”
一定要：
?? 事先做好功課，確切了解這份工作的資格條件。
??組織相關(guān)語(yǔ)言，以證明自己可以勝任這個(gè)職位。
?? 提前演練面試的前30秒，這段時(shí)間至關(guān)重要。
千萬(wàn)不要：
?? 在面試不順利的時(shí)候，自亂陣腳——應(yīng)該針對(duì)當(dāng)下面試官的問(wèn)題，拿出最好的表現(xiàn)。
?? 對(duì)面試可能出現(xiàn)的狀況做太多預(yù)期——應(yīng)該為實(shí)際狀況準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。
?? 在回答較困難問(wèn)題時(shí)，一下子就把答案全說(shuō)出來(lái)——應(yīng)該保留一些細(xì)節(jié)，以應(yīng)付面試官的進(jìn)一步追問(wèn)。