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    不管你的性別為何，只要你打算在職場(chǎng)晉升，你都得學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)好上司。因?yàn)椋蒙纤究梢杂行ьI(lǐng)部屬，并經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)能力造成的績(jī)效，讓自己更上一層樓。

    好上司要有以下三個(gè)條件︰領(lǐng)導(dǎo)的能力、照顧的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。

    在這多變的時(shí)代，能給予部屬明確方向，并能穩(wěn)當(dāng)安排與決策的人，才是受人期待的上司。職場(chǎng)里真正受人敬重的上司，并不一定是一天到晚與員工嘻嘻哈哈，沒(méi)架子的那種！這種上司也許平時(shí)是大家的好朋友，但狀況真來(lái)臨時(shí)，往往會(huì)無(wú)法明快地調(diào)動(dòng)安排！這種無(wú)法完成組織目標(biāo)的上司，地位隨時(shí)不保，無(wú)法給人安全感；真正能讓人折服的，是帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，平時(shí)與員工或許有一些距離感，但不致到疏離或擺架子的地步，局勢(shì)判斷相當(dāng)準(zhǔn)確，下達(dá)命令也讓人折服。最重要的是，帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，員工會(huì)對(duì)他的指示產(chǎn)生反應(yīng)，努力配合執(zhí)行。

    上司的種類

    好上司能影響員工的效應(yīng)，就像偶像在社會(huì)上所造成的影響力。

    因?yàn)槟苓m時(shí)激勵(lì)他人、予人信服的安全感，使得員工容易說(shuō)一不二地?zé)岢栏冻觯绱俗匀蝗菀自斐珊玫慕Y(jié)果！此外，好的上司也必然懂得如何適時(shí)給予員工晉升與加薪等實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，恩威并施，帶人亦帶心。

    上司可分為兩種：一種是“符號(hào)型”的領(lǐng)導(dǎo)者；這種人因?yàn)轭^銜大、辦公室大，而自以為擁有權(quán)威，他們動(dòng)輒訓(xùn)斥命令，其部屬或許表面聽(tīng)話，但事實(shí)上卻不見(jiàn)得會(huì)照吩咐做或借故拖延。

    另一種則是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，他不見(jiàn)得頭銜大、也不一定有自己的辦公室，處事也不見(jiàn)得強(qiáng)勢(shì)，而是以溝通、確實(shí)與效率，來(lái)完成他的領(lǐng)導(dǎo)工作。也許他的職銜不大，但他的指令會(huì)讓人聽(tīng)進(jìn)去、心悅誠(chéng)服的完成工作目標(biāo)。

    行使權(quán)力的模式

    造成如此兩極化領(lǐng)導(dǎo)效果的原因，則和領(lǐng)導(dǎo)者是否能正確行使權(quán)力有關(guān)。

    一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的模式有以下三種：第一是壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者：

    這種通常都是菜鳥主管，也許剛晉升成主管階級(jí)，或者是老是不習(xí)慣自己成為領(lǐng)導(dǎo)者身分的女性。壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者希望能贏得別人的友誼、能讓人喜歡，因而經(jīng)常不自覺(jué)地放軟身段，希望能給予部屬平易近人的感覺(jué)。

    壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者有很大的危機(jī)！因?yàn)椋v的話會(huì)逐漸去應(yīng)有的力量，甚至因?yàn)樘ε碌米锶耍鴾p緩的決策的速度與力道，最后成為一個(gè)員工心目中優(yōu)柔寡斷、沒(méi)有肩膀的沒(méi)用主管。

    第二種是放大權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者︰

    這種人會(huì)夸大自己的權(quán)力，態(tài)度強(qiáng)悍，和壓低權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者相反，卻失卻該有的對(duì)人態(tài)度，典型的行為是責(zé)罵人毫不留情，而且相當(dāng)自我本位，好像全世界只有他是對(duì)的一樣。

    最后一種尊重權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者︰

    這種上司通常使用“我們”作為溝通模式，能妥善協(xié)調(diào)上下，以期順利完成工作目標(biāo)，他愿意鼓勵(lì)部屬提出想法，照顧員工并可以適時(shí)提出獎(jiǎng)勵(lì)。尊重權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者通常擁有真正的自信，所以才能廣納雅言，同時(shí)，這種上司自我督促的自覺(jué)強(qiáng)，能減少自我中心的行為及判斷。

    但是，如果你是一個(gè)有企圖心，對(duì)未來(lái)有理想抱負(fù)的工作者，你會(huì)希望自己這份潛能被激發(fā)，那你就需要一個(gè)好上司來(lái)帶領(lǐng)你，使自己心甘情愿發(fā)揮能力至極限。

    相同的道理，如果你身為領(lǐng)導(dǎo)者，越能激發(fā)員工發(fā)揮剩余價(jià)值，就表示你的領(lǐng)導(dǎo)能力越強(qiáng)，這個(gè)公司的獲利就越大，而你個(gè)人的成就也就越可觀。

    成為領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)

    因此，當(dāng)你有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，你就該有身為領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)！主管的真正權(quán)力不只是老板給予的名銜與權(quán)位，而是員工愿意配合的執(zhí)行力！換句話說(shuō)，上司的真正權(quán)力其實(shí)來(lái)自于部屬。良好的工作效果來(lái)自于上下之間的妥善協(xié)調(diào)。

    身為領(lǐng)導(dǎo)者，要明白自己不可能完全與員工打成一片，更不可能一昧恃上壓下、強(qiáng)自擴(kuò)張權(quán)力。

    領(lǐng)導(dǎo)是目標(biāo)的鎖定

    套一句拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話：領(lǐng)導(dǎo)就是一切。如何將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力發(fā)揮至卓越以得到最佳效應(yīng)，端看樂(lè)于學(xué)習(xí)的你。

    以溝通帶領(lǐng)員工

    許多主管常會(huì)抱怨：自己的員工不知道耳朵長(zhǎng)在哪里，明明已經(jīng)當(dāng)成急件交辦下去的事情，卻還是拖上一個(gè)多禮拜，才零零落落的交上來(lái)，罵也沒(méi)有用！

    其實(shí)，人有千百種，不能要求任何人都跟我們一樣。

    每個(gè)人對(duì)于工作緩急的感覺(jué)不一樣，關(guān)于緩急的定義也不相同，人與人之間訊息的傳遞，是從自己到他人，但關(guān)鍵卻在于他人于腦海中的譯碼，因此，往往我們只是傳遞了A訊息出去，卻在他人腦海上呈現(xiàn)了A＋或A-或B,C等結(jié)果。

    因此，在主管心目中的急件，可能是代表希望部屬能當(dāng)日交出，或至少隔天就能看到的結(jié)果，但對(duì)于許多時(shí)間概念比較遲緩，生活步調(diào)與個(gè)性較悠閑的員工來(lái)說(shuō)，一個(gè)禮拜能完成，可能已經(jīng)是他大腦概念中的急了。

    自我訓(xùn)練當(dāng)主管的方法

    你是否確實(shí)下達(dá)了清楚的指示？你是否訂立了確切的時(shí)間表？你是否曾妥善了解員工有勝任這份工作的能力？身為主管的你，在下達(dá)指示時(shí)所必須和員工清楚溝通的事項(xiàng)。

    很少有人會(huì)是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，大部分人的領(lǐng)導(dǎo)能力都是后天訓(xùn)練的。我建議盡可能的大量讀書，與在職場(chǎng)生活中細(xì)密觀察，才是最有用的方法。

    觀察自己尊重與唾棄的主管，仔細(xì)比較他們之間待人處事、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上的差異，職場(chǎng)上活生生的教材是最有用的，久而久之自然能琢磨出屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)。