高明的管理者是一只不響的鬧鐘
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2014-10-30
我以前的老板，有一套很特殊的“鬧鐘”管理法，它將榮耀歸屬員工，并給員工很大的“成就感”。有一次，老板交待我們部門做一件事，他說，等到他處理完這個月報稅的事，就和我們開會。
“老板到底什么時候要看？”我們私下問部門主管。“就是處理完報稅之后就會看。”部門主管只是重復老板的話，因為他也不知道到底老板什么時候要找他開會。于是，我們一整個部門，神經緊繃，今天一整天努力做、努力做，因為不知道老板何時會與我們開會。
結果，今天沒有開會。
隔天，老板經過我們部門座位，抓住我們的一位同事，微笑著說：“你們一定已經做得差不多了！”事實上，我們還有一大段還沒做完，老板這樣一問，我們嚇一跳！同事慌張地說：“還好，還在做最后的處理！”“好，等我處理完報稅的事，就來開會。”老板說。
結果，那一天我們又比前一天更努力地做，下班前已經幾乎做完了。做完的那一刻，整個部門都很高興，還去吃了一頓小小慶功宴。
隔天，老板再次經過我們部門座位，我們同事迫不及待地準備開口和老板說，我們已經做完了！但，還沒開口，老板先問話了。“那個東西……，”老板說：“你們這么優秀，一定會做得很美觀！我好期待！”
“呃……，”我回答：“是的，謝謝稱贊，我們一定會做得很棒的！”于是，這一天，我們又努力地去修文件的美觀度，確保每一個細節都沒問題，等到第三天結束，這個作品，已經非常棒了。我們很高興，因為我們覺得“自己實在太強了”，三天可以做到這么棒的程度！
到了第四天。終于，老板找我們部門開會了。當場，老板只是瞇著眼。“嗯，你們做得不錯，果然是一群好頭腦的年輕人。”老板笑咪|咪的說：“還沒做完吧？”
還沒做完？喔天！我們其實已經做完了。不過，看到老板如此相信且器重我們，我們連忙說，是的，還有一些要加強，這是第一版，我們很快就會出第二版！于是我們回去，又做了三天。反復修改，一次又一次。后來，這個專案總共做了2個月。
比當初我們所猜想要“交卷”的日子，還遲了20倍的時間。怎么會這樣，真糟糕！
不過，有趣的來了。后來因另有機會而跳到另一公司，我才知道，當初那個專案，其實是有高達“三個月”的時間。而在這位老板的領導下，我們部門不但只做了兩個月即“提早”就此專案完成，而且做得非常非常的完美！最重要的是，從頭到尾，我們都沒有感受到我們被時間給“逼著走”。
我們好像真的是一個很強的部門，我們頭頂發光、充滿榮耀，很厲害的樣子。而我們做的那個作品，真的也被拿到全球總公司被當作樣板。那個作品，成了我們部門每一個人在那間公司工作期間最大的成就！
無論期間發生什么事，我們最后只記得，我們這個部門“主動”在短短兩個月就完成，我們“主動”做得如此美觀，我們“主動”做到如此滴水不漏………。我們是一個超強的部門！
但，幕后的功臣是誰？雖然我們都覺得是“自己主動”的成果，但不得不說，那個老板，他奇特的管理方式，讓我們做出自己都贊嘆的作品。那時候我就有一個領悟：比較差的領導者，不斷地設定各種“鬧鐘”，底下的員工，幾月幾日必須做什么、幾月幾日幾點幾分又必須完成什么。
完成之后，也就只是“完成”。而比較強的領導者，則“永遠不讓鬧鐘響”。沒有鬧鐘的工作，就是不斷的做更好、做更好。其實本來就有鬧鐘，只是老板從來不讓它響。
以前曾聽過一位父親分享他如何叫孩子起床，很有意思：“鬧鐘響了，再睡五分鐘！”爸爸說。(面試網 www.mian4.net)
但，五分鐘還沒到，鬧鐘都還沒響第二次，這位爸爸又到床邊，提醒一下小孩。“還有四分鐘喔！”小孩翻了一翻身，哀哀叫。過了一會兒，爸爸又走到床邊。
“還有三分鐘喔！”然后又走到床邊。“還有兩分鐘！”其實，這時候，五分鐘早就到了，但鬧鐘沒有響。因為，這位爸爸故意讓它永遠不會響！“還有一分鐘又30秒！”這時候，孩子已經自己起床了！
這位爸爸說，鬧鐘不響，在孩子的心中，他是“自己”起床的，而不是“鬧鐘逼他”起床的。這樣做，讓孩子養成以后事先做完、主動做完、而且得到成就感的“自動好習慣”。
于是，孩子一直覺得，他是一個“自動自發”的好小孩！在每一次痛苦的起床中，其實孩子起床之后，更確認自己是一個自動的好小孩。這股自信，會陪著他，走到人生的后面。
永遠不讓鬧鐘響，讓每個參與者感受到，是自己主動去做好一件事情，而不是別人逼。這個管理方式，是最上乘的藝術。