萬名保險營銷員調查:過半年薪不足1萬 恨透險企
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證券日報
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- 更新日期
2014-01-17
到目前為止，距離2013年1月6日保監會出臺《保險銷售從業人員監管辦法》已一年有余。這一年中，新的監管辦法對營銷員行業產生了什么影響？學歷的提高是否為營銷員帶來了高收入呢？
為此，《證券日報》記者采訪了2013年前11個月保費位于前十的某壽險公司山東省分公司。根據該分公司提供的10000多名營銷員數據來看，55.9%的營銷員年薪不足1萬元，按照平均工資計算，每人月工資約833元。
年薪超5萬元營銷員不足10%
1月1日21點35分，也就是國家法定假日元旦，河南某上市壽險公司營銷員王聰（化名）在忙了一天后，回家登陸了一個由全國各地營銷員組成的交流平臺，并向大家祝賀“元旦快樂！”，隨后廣東壽險營銷員劉琦（化名）就問：“還沒有睡啊？”王聰回道：“剛從客戶家回來。”劉琦說：“壽險展業辛苦，我也剛回來。”劉琦的這句話，讓原本安靜的交流平臺瞬間熱鬧了：“看來很多人和我一樣，心里平衡了”、“我也剛回來”、“還是得注意身體”……大家七嘴八舌說開了。
而在另一個交流群，一位從業3三年的壽險營銷員表示：“我對保險公司更多的是恨，恨透了。3年以來，保險公司承諾的高收入與我無關，我被保險公司騙了，現在得罪了一半親戚朋友，轉業沒有經驗……”
營銷員如此“恨”保險公司，與中國保險代理人制度密不可分。
從1992年友邦保險將壽險營銷員制度（當年被稱為“代理人制”）引入中國至今，已經跨入第22個年頭。22年來，針對個人壽險營銷體制改革的呼聲此消彼長，但營銷員的現狀卻并沒有從根本上得到改觀，很多老大難問題始終得不到實質性解決。
根據上述壽險公司對目前在職的10000多名營銷員摸底統計發現，年薪在不足1萬元的營銷員占55.9%，在1萬-2萬元的營銷員占17.4%，在2萬-3萬元的營銷員占8.8%，在3萬-5萬元的營銷員占8.7%，在5萬-7萬元的營銷員占3.4%，在7萬-10萬元的營銷員占3.2%，在10萬元以上的營銷員占2.6%.
營銷員工資為什么普遍較低？該公司負責人分析指出，主要原因還是營銷員基本素質不高。客觀原因還包括公司培訓力量不夠、保險的公眾認知度不夠、營銷員展業困難、現有保險產品不能滿足客戶需求、保險業公眾形象欠佳等。
此外，該壽險公司將營銷員管理架構分為多層級別，從相匹配的福利制度來看，最低級也是占比最高的營銷顧問群體，除享受3個月2000元-3000元的底薪，10000元的傷殘及身故保障，以及1000元的意外傷害醫療保障之后，并無其他保障。也就是說，營銷員工作3個月之后，保險公司將不再發底薪，營銷員的收入完全依靠傭金。而最高級別也是占比最少的營銷總監則可享受30萬元的意外傷殘及身故保障，30萬元的疾病身故保障，3萬元的住院醫療保障，以及3萬元的意外傷害醫療保障。最低級與最高級保障額度相差懸殊。
對該壽險公司營銷員平均月薪，某壽險公司負責人表示，北京、上海、廣州等經濟發達的地區個險營銷員收入相對來說要比其他省市高一些，但從全國來看，月均工資833元這個數字還是比較客觀的。
另外，和個險渠道相比，銀保渠道營銷員收入明顯要高。該公司提供的數據顯示，銀保營銷員年收入在1萬元以下的占22%，1萬-3萬元的占24%，3萬-5萬元的占30%，5萬-7萬元的占12%，7萬-10萬元的占12%，10萬元及以上的占10%.
增加營銷員收入被提上日程
根據上述壽險公司2014年的規劃，提高營銷員收入被提上了日程。該公司負責人表示，今年將按工作經驗和學歷對相應的底薪和保險保障進行調整，吸引優秀人員加盟。
根據4家上市險企年報數據，2012年中國太保的手續費及傭金支出為147.99億元，按照2012年年底該公司29.5萬的營銷員人數計算，其營銷員人均提傭達5.02萬元。根據計算，中國人壽2012年的營銷員人均提傭為4萬元，中國平安為3.98萬元、新華保險為3.41萬元。
按照上述4家保險公司的年報，每個營銷員的傭金月均支出至少超過3000元，為什么上述壽險分公司半數以上的營銷員收入只有800多元呢？
上述險企負責人表示，這并不沖突。一方面，傭金支出并不會全部作為營銷員薪酬。其次，這是總體平均值，營銷員收入往往相差懸殊。例如，近期中國人壽一營銷員在北京地區一次就簽訂了一張年保費1億元的保單，為5年期繳，傭金收入和提成自然特別高。
此外，記者查閱資料發現，20世紀50年代初，借由大量營銷員來擴張市場份額的日本保險市場，由于營銷員的準入門檻低、薪酬低、服務質量下降、銷售誤導情況頻頻，市場秩序混亂，保險公司受到了社會輿論的強烈譴責。為了改變這種狀況，日本生命人壽率先進行了大幅改革，提高固定底薪。此次改革基本形成了現在日本的壽險營銷員制度，也使日本一躍成為全球第二大保險市場。