中國(guó)人為什么不敬業(yè)
我曾很認(rèn)真地贊許一個(gè)朋友“敬業(yè)”，他很認(rèn)真地說(shuō)他不敬業(yè)，只是“職業(yè)”。我很認(rèn)真地以為“敬業(yè)”這個(gè)詞已經(jīng)變了味。
當(dāng)中國(guó)網(wǎng)民都非?！熬礃I(yè)”地準(zhǔn)備參與電商鼓噪的購(gòu)物大聯(lián)歡時(shí)，蓋洛普公司公布了一項(xiàng)“中國(guó)人不敬業(yè)”的調(diào)查報(bào)告。該公司對(duì)2011-2012年全球雇員的工作投入程度進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示全球員工的敬業(yè)比例僅為13%，中國(guó)是世界上員工敬業(yè)度最低的國(guó)家之一，只有6%的中國(guó)員工是敬業(yè)的。
“中國(guó)員工不敬業(yè)？”輿論說(shuō)很多中國(guó)人對(duì)這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果不服氣，中國(guó)人一直保留著勤勉的傳統(tǒng)，怎么可能不如老外敬業(yè)？
其實(shí)這已經(jīng)不是蓋洛普公司第一次說(shuō)中國(guó)人不敬業(yè)了。該公司從2007年底到2008年初，就在全球范圍內(nèi)進(jìn)行過(guò)一次“員工敬業(yè)度和工作環(huán)境研究”，調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)員工的敬業(yè)度指數(shù)大大低于美英等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，同時(shí)也低于泰國(guó)等一些亞洲鄰國(guó)。上一次的調(diào)查結(jié)果，中國(guó)員工的敬業(yè)比例還是9%，幾年之后，敬業(yè)率反而降到了6%.這讓國(guó)人情何以堪。
蓋洛普公司也算是全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查公司，該公司在民調(diào)領(lǐng)域的口碑和公信還值得肯定，所以，盡管這是一項(xiàng)不招國(guó)人待見(jiàn)的調(diào)查結(jié)果，但結(jié)果背后呈現(xiàn)的一些現(xiàn)實(shí)困境我們不妨重視一下。
與英美等發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比，中國(guó)人為何不敬業(yè)，宏觀(guān)地看這是中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。制造業(yè)和建筑業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)在中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占據(jù)核心地位，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的從業(yè)者的創(chuàng)造性是很難激發(fā)出來(lái)的，敬業(yè)率自然不會(huì)太高。何況，中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)缺乏以人為本的管理理念，員工沒(méi)有歸屬感，敬業(yè)率自然難以提升。宏觀(guān)方面的問(wèn)題交給專(zhuān)家去解讀好了，我倒更愿意從微觀(guān)的個(gè)體角度聊聊我們?yōu)槭裁床痪礃I(yè)。
一個(gè)再明白不過(guò)的道理是，如果自己從事的工作不是自己喜歡的，它只是一個(gè)飯碗，從業(yè)者無(wú)法從中體會(huì)樂(lè)趣和價(jià)值所在，我們會(huì)敬業(yè)嗎？多年前五一勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候，我還寫(xiě)過(guò)“工作著是美麗的”評(píng)論，后來(lái)發(fā)現(xiàn)人們開(kāi)始越來(lái)越強(qiáng)調(diào)工作的“尊嚴(yán)”了。
人們已經(jīng)學(xué)會(huì)了橫向比較，同樣都是工作，付出的勞動(dòng)成本都差不多，而獲取的回報(bào)卻有著天壤之別。不同性質(zhì)的單位間薪酬差距越來(lái)越大，同一個(gè)單位里，管理者和普通員工之間的收入差距也越來(lái)越大?！安黄礁小遍_(kāi)始彌漫，再談“敬業(yè)”似乎只能讓自己變成“傻根”。大多數(shù)人都保持著一種“從業(yè)”的狀態(tài)，他們按部就班地像流水線(xiàn)上的零件，一步一步從一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
所謂敬業(yè)，大抵首先要保證對(duì)職業(yè)的尊重和敬畏，簡(jiǎn)單說(shuō)，至少還應(yīng)該保留一點(diǎn)職業(yè)理想吧?？上殬I(yè)理想這個(gè)詞越來(lái)越奢侈了，即便是每天如潮而至的“國(guó)考熱”，誰(shuí)能說(shuō)那些擠破頭皮都要進(jìn)政府機(jī)關(guān)的年輕人葆有職業(yè)理想，而不是貪圖體制內(nèi)的穩(wěn)定呢？
如果說(shuō)“不敬業(yè)”是我們面臨的職場(chǎng)生態(tài)的話(huà)，不敬業(yè)的前提首先是“難敬業(yè)”。這么說(shuō)并不是給從業(yè)者找借口，而是他面臨的職場(chǎng)困境難以激發(fā)他的潛能和創(chuàng)造性。即便他從事的職業(yè)是自己喜歡的，如果這個(gè)職業(yè)不再能給他應(yīng)有的回報(bào)，曾有的“敬業(yè)”心態(tài)恐怕也只能跌落到“從業(yè)”狀態(tài)。
我遇到過(guò)很多本來(lái)對(duì)工作熱情滿(mǎn)滿(mǎn)的人，而當(dāng)他們?cè)庥隽烁鞣N職場(chǎng)瓶頸后，不得不給自己放松要求?！敖o多少錢(qián)干多少活”“我對(duì)得起自己的職場(chǎng)良心就行?！薄M量在不被老板察覺(jué)的情況下放松自己對(duì)工作的要求，這已經(jīng)成為了他們的職場(chǎng)指南。
一位HR對(duì)我說(shuō)，敬業(yè)的員工其實(shí)幸福指數(shù)更高。這話(huà)不假，在中國(guó)，對(duì)于中國(guó)的就職者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)生活幸福度的總體認(rèn)知與職場(chǎng)體驗(yàn)是息息相關(guān)的。那如何才能提高從業(yè)者的敬業(yè)指數(shù)，HR繼續(xù)說(shuō)，“第一，他從事的工作是自己喜歡的；第二，他從事的工作是自己擅長(zhǎng)的；第三，他從事的工作感覺(jué)對(duì)社會(huì)有用?！?br/>
我相信HR所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)正確，但是她也許忘了，這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之外還必須有一個(gè)公平公正的外部職場(chǎng)生態(tài)做保障。至少，每個(gè)從業(yè)者應(yīng)該能獲取他預(yù)期的薪酬。
中國(guó)人為什么不敬業(yè)？這不全是我們個(gè)人的錯(cuò)。