公務員壓力面試真題及回答指導（二）
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- 更新日期
2013-10-31
11.經過這次面試，我們認為你不適合當公務員，決定不錄用你。你自己認為有哪些原因？
答：(1)我認為面試向來是五分靠實力，五分靠運氣的。我們不能指望一次面試就能對一個人的才能、品格有全面充分的了解。畢竟二十分鐘時間太短，而要打分的項目很多。(2)當然最大的原因可能是我的臨場發揮不能得到各位的認可，比如我心里的確感到有些緊張。吃一塹，長一智，無論面試的結果如何，我的這段經歷都將為我提供一個自我省查的機會，發現自己的不足。我既有臨場經驗的不足，也有知識儲備的不足。希望以后能有機會向各位考官討教。(3)我會好好地總結經驗教訓，加強學習，彌補不足。另外，希望考官能對我進行全面、客觀地考察，我一定會努力，使自己盡量適應崗位的要求。答題注意：(1)考官這是在考察你的應變能力，并非真的對你不滿，要沉著應對。(2)不要中了圈套，暴露自己的弱點，回答時可以虛一點。(3)重點要放在彌補弱點上，這可以看出你積極進取的品質。(4)要誠懇地向考官討教，可以博取他們的好感。
12.你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術問題，你當時又無法與其他人聯系，你怎么辦？
答：(1)出現這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發展知識更新如此迅速的今天，一個人不可能解決所有的問題。(2)我會跟他說對不起，我不清楚這個問題，我會在遲些時候給你答復。同時我會對他說，非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。(3)以此為鑒，平時加強業務學習，不斷更新自己的知識結構，盡量少出現這種局面。
評價：這也是考查你的應變能力。為客戶提供令其滿意的服務，是公司的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。可現在的技術發展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓練，盡量少出現這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時間里對問題做出圓滿答復。
13.如果你的工作出現失誤，給本單位造成經濟損失，你認為該怎么辦？
答：(1)我本意是為單位努力工作，如果由于失誤造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力為此負責，希望單位幫助解決。(2)其次才是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰，如果是由于我負責的團隊中別人的失誤，我也不能幸災樂禍。作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，我會安慰同事，并且在可能的時候幫助同事查找原因，總結經驗。(3)總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者別人的錯中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免同類錯誤發生。檢討是否由于自己的工作方法，分析問題的深度和力度不夠，導致出現了應該可以避免的錯誤。
14.如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？
答：現在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點。有競爭就必然有優劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的艱辛和挫折,如果這次失敗了，我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：(1)要敢于面對。面對這次失敗我會不灰心、不氣餒,畢竟，報名的人多，錄用的人少，這本身就是一次差額競爭，有錄用就會有人落選。一次考試并不一定能說明全部。對此，我還要有自信,相信自己經歷了這次考試后會更加成熟，以后工作會做得更好。(2)認真反思。對于這次面試要認真總結,深刻反思,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證地看待自己的長短得失,在今后的學習和工作中有意識地加以提高。(3)走出陰影。要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,化壓力為動力，加強學習,全面提高綜合素質。(4)認真工作。回到原單位崗位上后,要實實在在踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。(5)再接再厲。成為國家公務員（或黨的領導干部）一直是我的夢想,以后如果有機會，我仍然會再次參加競爭。
15.當你準備向領導報告時，一份機密文件不見了，第二天又出現在你的抽屜里。如何處理這件事？
答：1)我認為還是要向領導報告這份文件失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此他的發放和傳閱是很嚴肅的，不相干的人是不能看到的，否則將違返法律甚至構成犯罪。(2)要迅速追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，保證資料內容不落入別有用心的人手里。對追查結果作好記載，必要時要向領導報告，并請示處理意見。(3)深刻反思，吸取教訓。提高對保密工作的認識，嚴格遵守《保密法》及本單位文件歸檔管理制度。
16.有時需要你做些端茶倒水的事，你將怎么辦？
答：我會很高興地去做這些工作，俗話說萬丈高樓平地起，做任何事情都要先從基礎做起，我可以在端茶倒水這些最基礎的工作中熟悉環境，與同事之間加強了解和溝通，為以后做好其他工作打下基礎。不僅如此，只要有助于本單位發展的所有事情，我都會主動去做、樂意去做。不過，我想貴單位之所以能不斷壯大，不僅因為貴單位對人才求之若渴，更在于貴單位能人盡其才，物盡其用，資源可以得到最佳配置，人才能發揮最大效用。所以我想端茶倒水恐怕只是我整個工作內容的一小部分或一小階段吧。
評：這是一種試探性的面試提問。目的在于觀察面試考生的反應，以判斷其對行政單位工作的態度。任何一個單位的新員工，都不可能一進來就從事高職位的工作，面試考生在回答此類問題時要注意說明自己愿意從低起點開始工作，同時要表明自己的遠大抱負，切不可簡單地答應或拒絕。
17.你的學習成績不大理想呀？
答：我也感到很遺憾，對此很不滿意。主要是自己在學習上認識不對，有些“本末倒置”——對于知識的“主課”部分掌握得不好，將精力都放在“枝葉”部分的“雜學”上去了。特別是對于歷史和時事很感興趣，在電視臺舉辦的“知識大賽”節目里，取得過不錯的成績。我主要是外語沒有學好，以至影響了其他課程的學習。我的第一外語是英語，可自己卻對西班牙語很感興趣，自學了幾年，花了不少精力，這對于課堂學習成績是不利的。
評：學習成績不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑起來，應當首先反省自己，坦率地承認過去。如果能將自己另外一方面的“優勢”婉轉地表達出來，則有助于彌補成績不好的不足。總之，應該表達出這樣一層意思：在大學的四年學習還是有所收獲的。
18.如果單位安排你到一個與你的期望有所不同的崗位上，你將怎么辦？
答：我感到非常遺憾。不過，我還是愿意接受貴單位根據自己的方針所做出的安排。我是基于對貴單位的業務內容和工作作風充分的了解，才報名來貴單位工作的，所以，無論在哪個部門都會努力工作。當然，也許在工作一段時間后，有機會到我期望的部門去工作，那時我將很高興。我想，能夠讓我真正發揮作用的，只有××部門。為了能干這項工作，我在大學時代就進行了一些專門訓練（進過××培訓班），努力掌握這方面的技能。掌握這些很不容易，我實在想讓這些技能——雖然只是“雕蟲小技”——發揮一些作用。
評：每個單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能與考生本人的愿望相一致。另外，客觀上也有一個適應性的問題——如女性對于某些工作確實不甚適合。當單位對于考生的配置與本人期望出現差距時，應強調：無論從事什么工作，都會努力去干。在此之后，可婉轉地將個人的意愿再表達一次。這種回答是一種強硬的拒絕態度。采取這種態度的前提條件是：確實掌握著一種有利的技能，以實力做后盾。這種回答對于考官具有刺激性，或許會成為對單位的一種吸引力。
19.你為什么不回家鄉謀職？
答：我所學的專業在家鄉所在地恐怕用不上，再加上父母身體都很好，無需過多地考慮照顧他們的問題。父親不止一次地說：年輕時要自己去奮斗，尋找你所希望的工作和事業。這對于我確實是一個鼓勵，而在政府機關里，我找到了自己所希望的事業。政府機關對我的吸引力太大了。我認為，找到一份適合自己愿望的工作，對自己的一生有很大影響，這當然比故鄉的“地利”更為重要。希望貴單位不必考慮這一點，滿足我的愿望。
評：這是對家鄉在擇業地以外的考生的詢問，意在了解考生的職業選擇依據以及家庭其他成員對其選擇的態度。回答時可強調父母親的期望及其對這種選擇的理解。如果在直接回答家庭對這一問題的態度有困難時，也可以盡量避免提及，這時可主要強調自己對公務員工作的熱情期望和強烈追求，以取得主考官的同情和理解。有些考生到某一單位應聘某一職務，是為了更好地發揮自己的才能，實現自己的價值；而有的人則是為了更好的工作條件和待遇；還有的人僅僅是不安于現狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實現自己價值的人，才會在工作中努力奮進，以工作為樂，才能獲得成功；而那種更換工作只為了尋求新鮮感的人，無論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個人的工作動機是什么，就直接決定這個人在工作中所采取的態度，進而決定他能否在工作中取得好成績。所以，在面試中主考官要評定考生的工作動機和愿望。
20.你同本單位的××部長好像有什么關系？
答：是的，他是我父親大學時的同學，經常與父親交往。我從小就受到他的照顧，他對我的響很深。這次應考貴單位，就是根據他的意見。他經常談起貴單位的管理、工作條件和工作氛圍，使我對貴單位產生了很大興趣，如果能夠被貴單位錄用，我將感到非常幸運。
評：“門路就職”是求職的一個重要途徑，不必為此而尷尬，單位與學校不同，對于“門路”的容忍度要寬得多，只需切實地將與政府機關內某人的關系交代出來即可。但要注意強調自己是通過自己的能力來應聘，把考官的心理調到合適的平衡度。