新員工來(lái)了又走 為何呆不長(zhǎng)久
招聘難、流失率高是不少企業(yè)頭痛的問(wèn)題，特別是對(duì)于實(shí)力不強(qiáng)、羽翼未豐的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)能支付給員工的薪資水平有限，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)應(yīng)聘者的吸引力較低。而好不容易招到合適的人了，來(lái)了沒(méi)多久就又走了，不僅讓之前付出的招聘成本付之流水，而且對(duì)其他員工也造成了不良影響。員工入職后的第一天、第一周、第一個(gè)月是員工的不穩(wěn)定期，企業(yè)對(duì)新員工有考察，新員工同樣對(duì)新公司有考察，如果他們覺(jué)得這個(gè)企業(yè)的文化或是這個(gè)崗位不適合自己，就很可能會(huì)選擇離開(kāi)；或是有騎驢找馬的心態(tài)。而且，新員工剛?cè)肼殨r(shí)的所察所想，也會(huì)投射到他未來(lái)的工作中，并隨著時(shí)間的推進(jìn)不斷演化。雖然之前的面試過(guò)程中和入職前已經(jīng)直接或間接地對(duì)企業(yè)進(jìn)行過(guò)一定的了解，但入職后才開(kāi)始“親密接觸”，所以企業(yè)一定要做好新員工的入職引導(dǎo)工作，讓新員工在這里有一個(gè)優(yōu)秀、扎實(shí)的開(kāi)始。
1. 讓新員工在陌生的新環(huán)境中感到溫暖
怎樣讓員工感到溫暖？這體現(xiàn)在很多小細(xì)節(jié)中：比如，你不該這樣歡迎新員工：他/她被領(lǐng)到了一個(gè)積滿灰塵、亂糟糟的辦公桌前，一開(kāi)電腦，被舊主人設(shè)置的密碼給卡住了，問(wèn)人事，人事不了解，問(wèn)技術(shù)，先等等，技術(shù)在忙著……請(qǐng)想象一下，新員工是什么感覺(jué)——流程亂、不專(zhuān)業(yè)……
比如，新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)要帶著新員工認(rèn)識(shí)一下大家，特別是將來(lái)工作要有較多往來(lái)的同事；比如，不要讓新員工獨(dú)自午餐，很多老板可能會(huì)以為，這點(diǎn)誰(shuí)不知道，可是，新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)可能就沒(méi)注意到這點(diǎn)，或者是有事抽不出身。
在新員工剛?cè)肼毜膸滋靸?nèi)，作為管理者一定要多抽時(shí)間去跟進(jìn)。去詢問(wèn)員工是否適應(yīng)這個(gè)環(huán)境？有哪些方面需要幫助？對(duì)工作方面有什么理解？多去指導(dǎo)他的工作。一定要讓員工感覺(jué)到你是真的在關(guān)心他幫助他。這項(xiàng)工作最少要持續(xù)三天。
HR等除了講清制度、規(guī)定外，也要多給新人講講公司附近的用餐、交通狀況等，公司會(huì)舉辦哪些活動(dòng)等等，問(wèn)問(wèn)他的興趣愛(ài)好，把有同樣愛(ài)好的同事推薦給他……
2. 對(duì)新員工的培訓(xùn)與發(fā)現(xiàn)
為了讓新員工盡快熟悉工作、融入角色，入職培訓(xùn)就必不可少，不要因?yàn)槭浅鮿?chuàng)企業(yè)就跳過(guò)了這關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒(méi)有時(shí)間、財(cái)力做系統(tǒng)、深入的培訓(xùn)，也要針對(duì)企業(yè)文化、產(chǎn)品或服務(wù)、團(tuán)隊(duì)等做精要的培訓(xùn)。而且，這個(gè)培訓(xùn)不是隨便指派個(gè)人就可以做。也不要說(shuō)給個(gè)內(nèi)容你自己去看，有問(wèn)題來(lái)找我。
另一方面，新員工是企業(yè)新的血液，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)新思維、新思考以及原來(lái)積累的一些經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)要好好挖掘新員工的這些財(cái)富。新員工還未被企業(yè)的環(huán)境、以及形成的一些定式所同化，他們通常能針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)等提出不錯(cuò)的建議，但企業(yè)首先要把這個(gè)“言路”給敞通。
3. 企業(yè)文化影響員工，而員工又塑造企業(yè)文化
社會(huì)是個(gè)大染缸，公司也是個(gè)小染缸。一個(gè)公司的企業(yè)文化也會(huì)對(duì)工作在其中的每個(gè)人產(chǎn)生潛移默化的影響。（初創(chuàng)企業(yè)也有企業(yè)文化？當(dāng)然，而且，其企業(yè)文化更緊密地與創(chuàng)始人相關(guān)）。大家是在開(kāi)心地努力工作，還是在努力地裝忙與推諉？是排資論輩還是實(shí)力說(shuō)話？……其實(shí)這些新員工慢慢地都能感受到，也會(huì)影響到其工作行為。那對(duì)新員工的培訓(xùn)與要求能起到預(yù)期的效果嗎？這似乎是蛋生雞與雞生蛋的問(wèn)題。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，其能量不要小覷。