蘋果的成功要素：精英小團(tuán)隊(duì)
“精英小團(tuán)隊(duì)”和“簡(jiǎn)潔”的原則緊密交織在一起。這是蘋果持續(xù)獲得成功的關(guān)鍵，也是所有希望提出高質(zhì)量創(chuàng)意的組織成功的關(guān)鍵。這個(gè)想法非常簡(jiǎn)單：參會(huì)者需要有參會(huì)的理由，沒(méi)有所謂的“面子邀請(qǐng)”。會(huì)議要么非常需要你，要么根本不需要你。會(huì)議無(wú)關(guān)私人關(guān)系，純粹是公事公辦。
盡管蘋果早已是一家大型企業(yè)，但史蒂夫-喬布斯極力反對(duì)用大公司的思維工作。他清楚，正是最聰明、最有創(chuàng)意的人組成的精英小團(tuán)隊(duì)使蘋果取得了驚人的成功，他無(wú)意改變這一極具優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)狀。召開會(huì)議或作報(bào)告時(shí)，他期望與會(huì)的每個(gè)人都是至關(guān)重要的參與者，他召集的會(huì)議不歡迎觀眾。
這個(gè)理念是根據(jù)常識(shí)得來(lái)的——小團(tuán)隊(duì)比大團(tuán)隊(duì)更專注、更有動(dòng)力，越聰明的人越能更高質(zhì)量地工作。
這個(gè)近乎常識(shí)的理念，居然有那么多組織和機(jī)構(gòu)未能遵循，實(shí)在是令人驚訝。你在一年里參加過(guò)多少次“人口過(guò)剩”的會(huì)議？你是否想過(guò)，如果參會(huì)規(guī)模減半，有多少會(huì)議能避免偏離主題？“精英小團(tuán)隊(duì)”的原則必須得到執(zhí)行——你會(huì)發(fā)現(xiàn)它絕對(duì)物超所值。
請(qǐng)記住，“復(fù)雜”通常會(huì)讓你繞遠(yuǎn)路。保持沉默，讓無(wú)關(guān)的“洛麗小姐”們繼續(xù)在會(huì)議桌上就座，這做起來(lái)當(dāng)然更簡(jiǎn)單。我們大多數(shù)人都太彬彬有禮，無(wú)法做到公事公辦。但如果不采取行動(dòng)，控制精英團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，你就是在規(guī)則中找特例，你也將成為特例。要知道，“簡(jiǎn)潔”從不允許出現(xiàn)特例。實(shí)際上，你完全可以做到在保持友善的同時(shí)下狠手。你需要做的不過(guò)是說(shuō)明理由——控制團(tuán)體規(guī)模。
與史蒂夫合作以前，我曾供職于一些傳統(tǒng)的大型公司。所以，當(dāng)我第一次接觸史蒂夫的“簡(jiǎn)潔”世界時(shí)，我早已習(xí)慣的工作方式受到了沖擊（當(dāng)然，這是積極的沖擊）。在蘋果公司文化的影響下，人們更容易進(jìn)步。離開蘋果后，我同樣受到了沖擊（這次是消極的沖擊），因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己又陷入了與傳統(tǒng)工作方式較勁的旋渦。
在現(xiàn)實(shí)世界中，當(dāng)我向人說(shuō)起“精英小團(tuán)隊(duì)”時(shí)，很少有人反駁。因?yàn)槌ＷR(shí)告訴我們，這么做是對(duì)的。大多數(shù)人都知道，大團(tuán)隊(duì)會(huì)導(dǎo)致喪失關(guān)注、浪費(fèi)時(shí)間，最終使得好創(chuàng)意打水漂。這和把一個(gè)創(chuàng)意交給一大堆人審批一樣危險(xiǎn)。
許多不靠個(gè)人而靠企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)的公司更愛大團(tuán)隊(duì)。我們很難改變“他們的做事方式”。所以，“簡(jiǎn)潔”就應(yīng)該介入，阻止這種事發(fā)生。
人們必須明智地運(yùn)用“精英小團(tuán)隊(duì)”原則，但一味追求“小規(guī)模”顯然不能解決所有的問(wèn)題。“小”是相對(duì)而言的。只有當(dāng)你清楚了解了項(xiàng)目的本質(zhì)，清楚界定了什么是人員過(guò)剩，什么是人員緊缺，才能充分理解“小規(guī)模”的含義。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模原本無(wú)須擴(kuò)張，卻在悄然變大時(shí)，你就需要扮演強(qiáng)制實(shí)施者的角色，用“簡(jiǎn)潔”來(lái)指導(dǎo)工作。
多年以來(lái)，蘋果公司的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不斷調(diào)整，經(jīng)過(guò)一次又一次的改革后沿用至今。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模始終很小，真正有才華的人能承擔(dān)責(zé)任，這就是驅(qū)使他們瘋狂工作、提出奇思妙想的動(dòng)力。因?yàn)橘|(zhì)量比數(shù)量重要，所以每周（甚至是每天）的非正式會(huì)議都能取得成果。