識人用人的基本著眼點
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2012-11-21
識人用人之我見
讓某個人辦一件事，去看他可不可以信托，能不能辦好這件事，這是考察一個人的關(guān)鍵所在。對人的衡量，有一般的議論和觀察，也有為了特定的事而做的特定考察。對于用人來說，后者才是最重要的，它反映了一個人識人的深度。這要求對人的認(rèn)識不能僅僅停留在泛泛的印象之上，而應(yīng)該從人的品格、素質(zhì)出發(fā)，深入到事情這個焦點上。
實際生活中，僅憑平時印象好就讓某人辦某事而辦砸了的情況屢見不鮮，它的問題，出在人的神貌言談和平時的相處與他的辦事成事與否實在有不短的距離。所以說，以事情為衡量人的準(zhǔn)繩，乃是識人的不二法門。以此為認(rèn)識基礎(chǔ)，便有了古人的“八觀六驗”之說。它的要義是不僅要察色察氣，還要察事。也就是說，不光要從人的神態(tài)舉止，更要從他的行為（包括一部分談吐）去考察他，看他在各種具體情況下的反應(yīng)，以此聯(lián)貫起來思索，從而準(zhǔn)確識別一個人。
同樣一個人，看在哪些事上不可以信任他，在哪些事上又可以信任他，信任到什么程度；在這方面的事上他具體有多大的能力，他可能會怎樣辦這件事，應(yīng)該檢點他的地方在哪里。這里，需要有全面的認(rèn)識能力、深徹的洞察力和精細(xì)的判斷能力。沒有良好的直覺和相當(dāng)一段時間的有心積累，是斷不能做好這件工作的。所以說，識人用人是一件很不簡單的事情。要形成這方面明顯的能力，就應(yīng)該做一個這方面的有心人，在深厚的社會背景下，內(nèi)心謀定一個明確的用人目標(biāo)，多加揣摩，反復(fù)練習(xí)，直至培養(yǎng)出在某些事上能敏銳洞察的眼光。
認(rèn)識人越有深度，用起人來才會越得心應(yīng)手。很多人用起人來很吃力，根源在于對人的認(rèn)識很不夠。尤其對人的微妙復(fù)雜、游離寬泛、麻秸難纏之處缺乏認(rèn)識。識人的工作平時沒有做好，那么往往在關(guān)鍵的時候，用人會帶有很大的風(fēng)險，有賭博的色彩。古語說“用人不疑，疑人不用”其實在實際生活中，這真是一個矛盾的抉擇。能否處理好用人與信任人的關(guān)系，真切地反映了一個人實際的用人能力，反映了一個人水平的高低。
受條件的限制，識人不可能盡善盡美，所以，用人上一定的風(fēng)險又在所難免，只不過是多與少罷了。在這種情況下，識人要憑一定的直覺，用人也要靠很大的勇氣和度量。當(dāng)機立斷的背后，又有多少未雨綢繆、反復(fù)掂量的涵養(yǎng)工作啊，二者是矛盾的統(tǒng)一。所以說，識人用人是一門難做的藝術(shù)，孔子就發(fā)出過：“人心像天體一樣難識”的感慨。這確是一件讓人很費心思的事情。
談到具體的用人事宜，有以下三點應(yīng)為人們所記取：一。事關(guān)重大的用人問題要有一個充分的考慮過程，雜于利害，權(quán)衡利弊，這里的要點在于考察要全面，但用人不可求全責(zé)備，其中敏感之處在于是否能將人的創(chuàng)造力這團火焰點燃，“用人不疑”的精義也在這里，稍有閃失，人（尤其重要人員）的創(chuàng)造性會嚴(yán)重挫傷。
這應(yīng)是一個頗費耐心周折的過程，是非常值得付出的代價；二。對所用之人的心理要有一個直接動態(tài)的掌握，所以經(jīng)常見面溝通是非常重要的，既可以消除誤會，增強信任，又容易及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，讓人的積極創(chuàng)造性這團火焰得以維持三。注意整體用人的形勢問題，公正和激勵的氣氛最易推動全體人員（包括重要成員）盡心工作，畢竟熊熊大火比一股火焰力量大得多。《孫子兵法》里有“求之于勢，而不責(zé)于人”的說法，也正是這個道理。