員工到底要什么？
理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛在1943年引入了“需求層次”的概念，據(jù)此闡述了人們獲得激勵(lì)以滿(mǎn)足某些基本需求(食品、水、安全)，然后才能追求其它更高層次的需求，比如創(chuàng)造和自我實(shí)現(xiàn)。
如果我們借鑒這種方法來(lái)考察公司，現(xiàn)代公司員工到底需要什么?顯然人們期望公司會(huì)滿(mǎn)足員工的基本工作“需求”：有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、合適的工作環(huán)境，但現(xiàn)代公司也意識(shí)到他們需要做更多工作，以培育創(chuàng)造力、推動(dòng)創(chuàng)新以及提升工作效率。
很多時(shí)候，公司首先要做的就是提供多種選擇和自由，特別是與移動(dòng)相關(guān)的選擇。現(xiàn)在的趨勢(shì)是，人們想要選擇何時(shí)何地、以何種方式工作的自由，他們也想要擁有自由，可以使用自己的移動(dòng)設(shè)備。
這個(gè)趨勢(shì)被稱(chēng)為在工作環(huán)境“自帶設(shè)備”，簡(jiǎn)稱(chēng)為BYOD。它不僅僅意味著在個(gè)人設(shè)備上收發(fā)、查閱電郵，也能使用會(huì)議、視頻和其它能幫助他們提升工作效率的應(yīng)用。不管公司規(guī)模大小，對(duì)精明的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，評(píng)估各種能讓員工“按自己的方式工作”，同時(shí)又不會(huì)損害安全或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新方法就變得至關(guān)重要。
技術(shù)已經(jīng)徹底地改變了當(dāng)今社會(huì)，公司必須適應(yīng)這些變化。不妨看看下面這些數(shù)據(jù)：
——根據(jù)思科(Cisco)對(duì)600名美國(guó)IT界領(lǐng)袖的最新調(diào)查，40%的受訪者指出“設(shè)備選擇”是員工最大的BYOD優(yōu)先考慮;第二優(yōu)先考慮是能夠在個(gè)人時(shí)間內(nèi)工作，以及在工作時(shí)間內(nèi)處理個(gè)人事務(wù)。
——思科的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，在14個(gè)國(guó)家的2,800名大學(xué)生和年輕員工中，超過(guò)半數(shù)的人聲稱(chēng)自己已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為那是“生活不可分割的一部分”。更有甚者，如果被迫在使用互聯(lián)網(wǎng)和使用汽車(chē)之間做出選擇，全球大部分大學(xué)生都會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)。
——世界范圍內(nèi)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流量很快將會(huì)超過(guò)固網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量。思科預(yù)測(cè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)到2016年將增長(zhǎng)18倍，超過(guò)固網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量。增長(zhǎng)的推動(dòng)力何在?不妨看看全世界范圍內(nèi)連接到寬帶網(wǎng)上的移動(dòng)設(shè)備的激增。
人們想要按自己的方式工作，為此他們也想盡辦法。他們甚至愿意規(guī)避公司的IT部門(mén)，只為了能使用自己喜歡的設(shè)備和服務(wù)。看看下面這些數(shù)據(jù)：
——我們調(diào)查的每5個(gè)大學(xué)生和年輕員工中，就有超過(guò)兩人聲稱(chēng)即使少拿點(diǎn)工資，也愿意接受在設(shè)備選擇、社交媒體連接及移動(dòng)使用方面更有彈性的工作，而不愿選擇規(guī)定嚴(yán)格的高工資職位。
——思科對(duì)公司IT部門(mén)主管的調(diào)查表明，他們覺(jué)得BYOD的最大兩個(gè)好處就是提升員工的工作效率(更多合作機(jī)會(huì))和更高的工作滿(mǎn)意度。
展望未來(lái)，員工可望互相連接、分享和合作，不管是在家中、咖啡店、機(jī)場(chǎng)、客戶(hù)公司，甚至是在上下班的火車(chē)上。經(jīng)過(guò)優(yōu)化改進(jìn)的可靠網(wǎng)絡(luò)將提升互聯(lián)網(wǎng)連接，使其加入亞伯拉罕•馬斯洛在70年前提出的“需求層次”。
簡(jiǎn)而言之，實(shí)現(xiàn)員工“按自己的方式工作”是公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的基本政策。沒(méi)錯(cuò)，數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須得到保護(hù)，這也是智能網(wǎng)絡(luò)不可或缺的原因之一。但萬(wàn)能的公司IT技術(shù)并不存在，公司如果堅(jiān)持死板的移動(dòng)政策，就可能失去員工的信任，更關(guān)鍵的是，可能會(huì)失去他們的創(chuàng)造性。
未來(lái)的趨勢(shì)就是：即使員工分隔在幾英里之外，甚至是身處不同的時(shí)區(qū)，也要保持他們之間的連接，讓他們更高效、更具創(chuàng)造力和合作精神。而隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步全球化，讓員工按照自己的方式工作也會(huì)在招攬人才方面給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。