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尋找人才之“37規則”
尋找高管候選人面臨的另一個挑戰在于,懂得何時停止尋找。
 
    現在,讓我們再回到我的第一項尋訪任務——為金莎的主要啤酒品牌基爾梅斯尋找一位新的市場與銷售副總裁。我必須在找到多少個候選人之后,才會感到有把握向客戶推薦最佳人選呢?我決定尋找并調查大約100位候選人。我在擔任高管尋訪咨詢顧問的第一年,基本上都是這么做的。
 
    決策專家總是建議,不要把自己局限于有限的候選人當中。研究CEO搜尋工作的學者們已經得出結論:一般說來,董事會應該更廣泛地確定候選人的范圍。因此,候選人多多益善。但是,你怎么知道何時可以停止尋找了呢?
 
    這個問題最初的答案來自于研究“嫁妝問題”的統計學家。一位蘇丹國王想測試一下他的首席顧問的智慧。這位顧問剛好要尋找一位妻子,國王安排了這個國家里100位女士先后出現在這位顧問的面前,他必須從中選擇嫁妝最多的女士。當然,他每見到一位女士都可以詢問她的嫁妝是多少,但隨即必須做出與她結婚還是放棄她的決策,也就是說他不能再回頭與曾經決定放棄的女士結婚。如果最終他選擇了有最多嫁妝的女士,他就可以和她結婚并保留國王首席顧問的頭銜;但如果未能做到,他就會被處死。
 
    統計學家證明了在這種情況下,最好的策略是“37規則”。即應該仔細核查最先的37位女士并否定每一位,但是記住其中最多的嫁妝數量是多少,我們不妨記為“H”。然后,從第38位女士開始,他應該選擇第一位擁有比H更多嫁妝的女士。這個37規則是這位顧問能夠以最大的概率保住性命的策略。
 
    但是37規則存在明顯的缺陷:首先,為了做出最終的決定,需要在100位女士中至少面試38位女士(37+1),而且還有可能更多。如果選擇范圍是1000位候選人而不是100位呢?有核查371名候選人的時間嗎?
 
    一些研究人員從“快速而又經濟地做出決策”的角度,對這個問題進行了探討,試圖找到一個比較滿意的答案。一個在“少即是多”的原則指導下工作的團隊,發現了一些簡單的法則——比如“試試一打”(tryadozen),也就是說,只需先分析12位候選人,并記住其中最優秀的那一位(不妨稱之為“H”),然后從第13位候選人開始,選到第一個比H更優秀的候選人就大功告成——這不僅更加經濟(從需要分析的候選人數目來說),而且也更為有效。當然,這個法則不一定能幫助你找到絕對最好的候選人,但是非常高效,而同時又降低了最后找到一位糟糕候選人的概率。值得一提的是,“試試一打”不僅適用于有100位候選人的情況,甚至也適用于有更多候選人的情況。
 
    也許你現在會得出結論,只要評估12位候選人,就可以確定你期望的資質標準了。不幸的是,事情并沒有這么簡單,因為我們還要考慮相互選擇的問題。換句話說,你選擇的人也需要對你進行選擇。
 
    如果僅有1/5的候選人可能對你提供的工作感興趣,“試試一打”的法則就意味著,要確定你期望的標準,你需要評估60位候選人,而不是12位。在選擇配偶方面,ABC研究集團(ABC Reseach Group)的分析研究了相互選擇的難題。結果顯示,最佳策略事實上要求你要約會20人,才能確定期望的標準。
 
    然而,有一點需要注意,在處理配偶選擇問題時,你需要通過理解來自異性的兩種反饋信息(接受和拒絕)來評估自己的吸引力。也就是說,當對你非常有吸引力的人對你表示接受,你可以適當提高“目標情人”的標準;當對你來說不是很有吸引力的人對你表示拒絕,你就應該適當降低“目標情人”的標準。經過“青春期”20多個回合的經驗,你已經獲取了關于你在異性中的吸引力的足夠反饋信息。此時,你就可以挑選并吸引最佳的合適人選,而不要把自己搞得精疲力竭。
 
    把這一成果應用到招聘上,就意味著你不必評估100位候選人,相反,如果你聰明地進行搜尋,并且從市場反饋中學習,你需要評估的候選人約為20位。
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