職場倦怠 如何找準興奮點
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- 更新日期
2008-12-11
每天早晨上班前照鏡子，你的表情是微笑嗎？不知從哪天開始，你是不是從星期一就盼著星期天？是不是恨不得撒個小謊不去上班，哪怕生病也好？在辦公室，動輒懶洋洋地消極怠工，這份工作讓你厭倦甚至沮喪？你無法控制內心暗長的倦怠感和消極情緒？——你，已經成為職場“倦鳥”！
一旦職業倦怠如“流感”般蔓延，便一發不可收拾——“被傳染者”會無心工作，沒有了向心力的團隊更如同一盤散沙。因此，企業和個人如何應對，跳出職業倦怠泥沼至關重要。
“倦鳥”的故事
持續高壓情緒焦灼
孟飛 28歲 業務經理
“如果我每月不能做到一定數額的利潤，我的業務就無法運轉下去。”孟飛在通信業奮斗了6年多，現在每天都要面臨這個問題。
5年前，孟飛只身一人來到廣州，他什么困難都不怕，一心向前沖。從當初的業務員奮斗到現在的業務經理，薪水倒是漲了好幾倍。而現在，經驗豐富了，說話的口氣卻不如以前“硬氣”。面對同樣的壓力，他幾乎難以做到當初“從零開始”的坦然。迫于業績壓力，他每天都處于一種極端的焦灼狀態。“稍遇不順，我的厭倦情緒就滋生出來，非常想逃避，不想上班。每天晚上，我必須靠安眠藥才能入睡，并且多次因為情緒失控而影響到家人。真的很討厭這樣的狀態。”
工作熱情日漸消退
小柯 25歲 旅游業
小柯是一家知名旅游公司的員工。在大多數人的眼里，她是一個幸運兒——目前從事的旅游策劃工作，既和自己的專業對口，又與自己的興趣相投。她已經在這個公司工作了整整3年。
3年來，小柯的職位并沒有發生明顯的變化。目前的工作她已經完全駕輕就熟，她覺得工作越來越沒勁。“我每天都不想上班，對工作沒有了熱情，就想著只要不出錯就萬事大吉了。可這是我曾經最喜歡的職業呀！我也曾為了能實現自己的夢想付出了很多，但現在那種職業的成就感沒有了，我覺得自己具備的這些知識應付目前的工作綽綽有余。我實在不知道自己腳下的路通往何方。”她搖搖頭無奈地說。
工作瑣碎缺乏成就感
楊健 男 33歲 行政人員
楊健在公司里做了10年，如今也混了個“資深”，一人身兼多職，從上到下什么都需要管，既是辦公室負責人，也分管后勤工作，偶爾還幫忙會計報個稅，幫人事處協調協調，甚至在老總出差時擔任全面負責內部工作的助理，幾乎從早到晚連軸轉地工作，沒有一刻得閑。“經常回到家里了還得不到休息，電話不停地接，不是老總找就是同事找，老婆經常說我打雜還打得這么熱火朝天。”他自嘲道。
雖然如此忙碌，楊健卻并無多大成就感。他整天忙來忙去，壓力很大，生怕哪里出了個錯，大家的笑臉會立刻變成麻將臉。“我這個位置還很尷尬，這邊老總認為我是幫公司花錢，不創造利潤。那邊員工認為我是老總的幫手，是眼線啥的。經常吃力不討好，心累啊。”工作越辛苦，個人成就感卻越低的他為此充滿苦惱。
調查：
職場“倦鳥”年輕化
孟飛、小柯和楊健的現狀在當今職場中其實屢見不鮮，這就是人們通稱的“職業倦怠”。職業倦怠的常見表現是：工作時常常感到精疲力竭、容易情緒波動、經常妄自菲薄、服務質量下降、工作欠缺主動性、頻繁跳槽、工作效率低等。
日前，國內某網站開展的一項《2008中國職場人士工作倦怠現狀調查》顯示，74.6%的職場人產生工作倦怠。
與過去相比，現在的年輕人似乎更容易出現職業倦怠。調查中顯示，近50%的工作倦怠者參加工作未滿4年。工作5年后，倦怠指數有明顯下降，工作16年后，工作倦怠程度降到最低。此次調查也顯示，25歲以下人群中，35%的人出現了職業倦怠，其次為25~35歲人群。職業倦怠的年輕人最典型的應對則是換工作。和其他年齡層的勞動者相比，30歲以下的年輕人職業流動周期最短，平均不到一年半就換工作。
“隨著社會的變革轉型，就業壓力增大。企業求創新突圍，給管理者、員工帶來一定的壓力，職場倦鳥應運而生，且已經成為影響工作效率的頭號敵人。作為企業及其管理者，如何幫助員工防治職業倦怠，在當前尤其重要。”某公司顧問指出。
循因：“倦鳥”的五個階段
即將度過自己30歲生日的趙東特意休假獨自出外旅游散心，想好好反省自己的職場經歷，為接下來的道路想定一個方向，“都說‘男怕選錯行’。工作8年來，我換了兩個行業，這兩份工當年我都曾十分向往并想以之作為終身職業的，但不知為何做到后來就會步入職業倦怠的老路……難道，倦怠是一種職場必然嗎？”
某公司顧問分析指出，企業文化體制導致的員工職場倦怠，并非始于員工入職之日，職業倦怠有其自身的發展規律。管理者要了解職業倦怠現象產生的階段、程度，方能根據其不同階段和程度采取不同的策略防治員工職業倦怠。歸納起來，職業倦怠的形成包括蜜月期、激勵期、衰退期、衰竭期和涅槃期五個階段。
蜜月期：一開始，任何員工都會經歷一個職業的蜜月期。工作的新鮮感刺激著員工，通過工作，員工認為其需求、愿望都可以從中得