團隊的精髓在于共同承諾
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中人網
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- 更新日期
2008-09-04
奧運會上談的最好的是金牌，而金牌背后而是團隊。在開幕式結束后，張藝謀講開幕式取得成功是團隊共同努力的結果。運動員獲獎的感言，更多講的是團隊。沒有團隊，一切無從談起。
團隊不同于我們過去常說的工作群體。一群人在一起可構成一個群體，但是并不一定是一個團隊。企業里不同崗位形成班組，不同班組形成車間，進而形成不同層面上的工作群體，但不一定必然成為的工作團隊。
團隊的精髓在于共同承諾。共同承諾又表現在共同的愿景、共同的目標、共同的價值觀。
缺乏共同的愿景，團隊不可能有共同的潛在動力。一個人真正在關注顧客的需求，一個只關心顧客的錢包。一個謀求事業更大的發展，一個可能只想成“賺點錢，玩玩”。
缺乏共同的目標，團隊會四分五裂，各自為政；
缺乏共同的價值觀，會發現常常“秀才遇到兵”，成員之間會碰撞很多，但都是雞毛蒜皮。
工作群體的本質更注重個人目標和責任，成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。各個崗位立足本職崗位思考問題，并不必然具有共同的愿景、共同的目標、共同的價值觀。
共同承諾又體現在團隊以及團隊成員的選擇、團隊管理等方面。
在新的市場環境下，團隊建設越來越重要。企業里許多工作，需要崗位與崗位之間、部門與部門之間、人與之間甚至企業與企業之間的通力合作。在以客戶價值為導向的今天，企業里的每一項工作都是整個公司為客戶提供的產品或服務過程中的一個環節。客戶需求的差異化、個性化及易變性，要求團隊成員之間能夠理念統一、凝心聚力、及時應變。這時，對團隊成員的選擇與管理便尤其重要。
柳傳志所講的“建班子、帶隊伍、定戰略”，實際也就強調了對團隊成員選擇的重要性。選人比選事更重要。沒有合適的人，再合適的事情都可以省去。
選擇團隊成員，我們最常聽到的是“人品第一位”。
這里所說的“人品”實際上強調的是共同的愿景、共同的目標、共同的價值觀。
人品好的人特別多，但人品好不一定就適合團隊在一起。秀才的人品也好，兵的人品也好，但理還是講不清。你想的是如何盡快把事情做完，他想的是憑什么由他來加班。你想的是按時給客戶一個好的結果，他強調的是自己每天是否按時上班，按時上班了，就應該有獎金。你與他討論的事情，力圖將不斷尋找事情的脈絡，他與你討論的“辨論”，目的在于證明你的錯誤。你覺得與他談論純粹是浪費時間，他覺得你根本辨認不過他。你想的結果，他想的是過程；你想的效率，他想的“當了和尚撞了鐘”。人品可能都好，那到底誰錯了。沒有誰對誰錯，但是你感到別別扭扭。
團隊建設更多屬于柔性管理的范圍，很難用制度管理或公式化管理進行剛性規定。我們常常發現，同樣的制度，在不同車間或班組應用效果卻截然不同。一個班組團結互助、齊心協力，另一個班組卻相互拆臺、自我為中心。應用效果的不同，你只可能用心去感受，去興奮或無奈。
一個團隊選擇合適的人非常重要，一個人選擇合適的團隊也非常重要。
如果團隊的愿景、目標、價值觀是基本一致的，再大的團隊困難都要克服。如果愿景、目標和價值觀出了之間缺乏統一，而且統一的難度太大，就看你的精力和能力了。如果缺乏精力和能力，重新選擇不失為一個好的選擇。