IT行業(yè)的人力資源管理“五大忌”
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牛津管理評(píng)論
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- 更新日期
2007-11-09
一度被媒體、風(fēng)險(xiǎn)投資等炒得火熱的IT行業(yè)，特別是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，如今已漸趨平靜，但I(xiàn)T行業(yè)的人力資源部經(jīng)理們無(wú)論是“火爆”之際還是“冷清”之時(shí)，都處于風(fēng)口浪尖。今年三月，一位IT人力資源部經(jīng)理曾對(duì)筆者感慨道：“招IT人才難，難于上青天”。而如今，他卻在忙于給員工們進(jìn)行排隊(duì)，依先后順序給予“下課”“禮遇”了。由這種戲劇性的變化不難看出，當(dāng)前IT行業(yè)的用人存在著一系列大問(wèn)題。
一、唯文憑論
IT企業(yè)的人力資源經(jīng)理們打開(kāi)申請(qǐng)者的簡(jiǎn)歷，首先要看的往往是申請(qǐng)者的學(xué)歷、以及什么學(xué)校畢業(yè)的。如果是北大，清華，經(jīng)理們立即精神大振；如果是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的學(xué)校，則先將其扔在一旁，“Next one， please（請(qǐng)拿下一個(gè)）”。特別是對(duì)于那些已經(jīng)融到大筆風(fēng)險(xiǎn)投資的大型網(wǎng)站或是傳統(tǒng)的IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，北大，清華都已經(jīng)不合胃口，哈佛耶魯?shù)腗BA才是上策。
“不以文憑論英雄”本是老生常談，但現(xiàn)實(shí)中的人力資源經(jīng)理卻免不了俗，原因不外乎相信名牌大學(xué)一定能夠培養(yǎng)出好的人才。如果招到的哈佛耶魯或北大清華的沒(méi)有能力，我們的人力資源經(jīng)理們可能會(huì)輕易聳聳肩，“那是他們自己的問(wèn)題”，責(zé)任一下就推掉了。
其實(shí)，如今的名牌大學(xué)文憑并不那么值錢。什么哈佛耶魯，只要你出生于有錢的家庭，英語(yǔ)不太差，就有可能拿到那金光閃閃的招牌（如今中國(guó)英語(yǔ)好的人多的是，只是有錢人還是少數(shù)）——還是那句話，老子英雄兒好漢，老子狗熊兒混蛋。北大清華的牌子也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么神密，只要有錢或關(guān)系，混個(gè)代培什么的還不是小菜一碟。另外，大學(xué)招生數(shù)量這么大，現(xiàn)在的北大清華也就只抵七八十年代的一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生而已。當(dāng)然，還別忘了假冒產(chǎn)品。
“英雄莫問(wèn)出處”，比爾。蓋茨輟學(xué)創(chuàng)立微軟的例子眾所周知，就不用再提了；世界傳媒大王默多克沒(méi)有MBA，大學(xué)都沒(méi)有讀完，就被推上了澳大利亞阿德萊德一家小報(bào)的“領(lǐng)導(dǎo)崗位”（因?yàn)楦赣H去世），通過(guò)三十年時(shí)間，創(chuàng)造了世界傳媒業(yè)發(fā)展的奇跡。中國(guó)一代富豪李曉華，榮智健等沒(méi)有一個(gè)是著名大學(xué)畢業(yè)的，不也同樣創(chuàng)造同樣的奇跡嗎？人力資源經(jīng)理們捫心自問(wèn)，丁磊如果化名，以其成都電訊畢業(yè)的學(xué)歷，能夠找到一個(gè)什么樣的工作？但現(xiàn)實(shí)是丁磊本人的技術(shù)水平卻處于IT行業(yè)的浪尖，業(yè)界公認(rèn)比另一位世界名牌大學(xué)畢業(yè)的CEO在技術(shù)水平上要高得多。
二、唯經(jīng)驗(yàn)論
看完學(xué)歷后，人力資源經(jīng)理們的目光就盯上了經(jīng)驗(yàn)。如果應(yīng)聘者有著名公司的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)理們頓時(shí)有一種“人才難得”的感覺(jué)，正是所謂“相府丫環(huán)七品官”。
事實(shí)上，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但以表面的經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量一個(gè)的水平卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在那些已經(jīng)上市的大網(wǎng)站做編輯，其經(jīng)驗(yàn)常常就不及以原創(chuàng)為主的網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體的編輯——成天對(duì)著傳統(tǒng)媒體或是原創(chuàng)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行抄襲或做鏈接，有什么技術(shù)含量可言，COPY和PASTE誰(shuí)不會(huì)？
即使是從著名的Intel或是Microsoft出來(lái)的，經(jīng)理們也最好多長(zhǎng)個(gè)心眼：這人為什么出來(lái)，在原來(lái)公司里是干什么的？如果可能，最好打個(gè)電話確認(rèn)一下。
其實(shí)，英雄人物們的經(jīng)驗(yàn)不都是摸索出來(lái)的嗎？比爾。蓋茨沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了微軟帝國(guó)；默多克沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)，卻把一家小報(bào)變成了一個(gè)世界傳媒大帝國(guó)。從近的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)主要的互聯(lián)網(wǎng)管理者中，有哪一位以前有經(jīng)驗(yàn)？
據(jù)筆者了解，有一家IT公司由于沒(méi)有太多的錢來(lái)“燒”，技術(shù)人員們紛紛奔高薪而去，在年初招人時(shí)不得不以發(fā)展?jié)摿橹饕埸c(diǎn)，降低門(mén)檻，結(jié)果是“價(jià)廉物美”，所招的技術(shù)人員都不負(fù)所望，如今已經(jīng)挑起大梁。而如今IT人才招聘市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始向?qū)居欣姆较虬l(fā)展，這個(gè)公司也因此而脫離了人才困境。
三、任人唯親
前不久，有報(bào)道稱中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被家庭壟斷。其實(shí)這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。國(guó)外有經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)分析，為什么全世界華人控制了上萬(wàn)億美元的資產(chǎn)，而沒(méi)有產(chǎn)生多少大型的企業(yè)？原因就是家族式管理，或者說(shuō)沒(méi)有把所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)。在人員招聘上任人為親，只能把一個(gè)欣欣向榮的IT朝陽(yáng)企業(yè)推向關(guān)系網(wǎng)的泥潭。
其實(shí)，任人唯親并不只是家庭。同學(xué)或是前同事互相推薦如今是IT業(yè)界的主要招聘手段之一：大家時(shí)曾經(jīng)同室而居或是對(duì)面而坐，無(wú)話不談，如今互相幫襯，也是情理之中。但這也帶來(lái)了人力資源管理的問(wèn)題，公司里出現(xiàn)小幫派怎么辦？萬(wàn)一其中一個(gè)人跳槽，其他幾個(gè)同學(xué)，同鄉(xiāng)或是前同事就笈笈可危。
四、漫天開(kāi)價(jià)
與IT人士們的“漫天要價(jià)”相對(duì)應(yīng)的就是IT管理者們?cè)陂_(kāi)工資時(shí)的漫天開(kāi)價(jià)。IT行業(yè)的工資就這樣被“炒”起來(lái)了，而如今公司們手頭一緊，便忙不迭地裁人，原因之一就是工資上去了就降不下來(lái)。
同時(shí)，為了吸引人才，IT公司們紛紛祭出畫(huà)餅絕技，期權(quán)股權(quán)紛紛閃亮登場(chǎng)。但能上市的公司又能有多少？等人們回過(guò)味來(lái)以后，這些期權(quán)在員工的心目中就成了廢紙一張。
其實(shí)，IT公司要發(fā)展，必須以市場(chǎng)真正工資水平為標(biāo)準(zhǔn)，量力而行。不少著名的會(huì)計(jì)師行或咨詢公司的調(diào)查表明，IT人才的工資并不<