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姓名
吳雅君
性別
女
年齡
41 歲
民族
漢族
籍貫
河北
婚姻狀況
已婚
最高學(xué)歷
大專
工作經(jīng)驗(yàn)
10 年以上
所學(xué)專業(yè)
法學(xué) (政治學(xué)·法學(xué)類)
畢業(yè)學(xué)校
河北北方學(xué)院

英語(yǔ)
掌握程度：良好
聽(tīng)說(shuō)能力：良好
讀寫(xiě)能力：良好

2006年6月 - 2010年8月
在北京帝曙科技有限公司 ,擔(dān)任行政
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪客戶； 2、做好員工每天考勤記錄以及外出登記； 3、收發(fā)公司郵件； 4、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品； 5、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù)，預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試； 6、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

2010年8月 - 2013年6月
在北京海瑞弗科技有限公司 ,擔(dān)任客服部主管
1、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作，完善客服工作規(guī)范及制度； 2、負(fù)責(zé)在線客服，針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決并落實(shí)； 3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

2013年8月 - 2016年9月
在個(gè)體 ,擔(dān)任個(gè)體

2016年9月 - 至今
在北京悅海方舟張家口分公司 ,擔(dān)任人事HR和辦公室主管
1、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)的辦理； 2、負(fù)責(zé)辦公室綜合事務(wù)管理； 3、負(fù)責(zé)各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)，組織策劃員工活動(dòng)和企業(yè)文化建設(shè)； 4、協(xié)助總經(jīng)理處理公司事務(wù) 。

本人性格隨和、穩(wěn)重，待人坦誠(chéng)，有良好的親和力，善于溝通和疏導(dǎo)。在工作中能積極不斷提高自身素質(zhì)，已具有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌安排能力，全局觀念、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)勤奮，敢于承擔(dān)責(zé)任，善于自我檢討。具有團(tuán)隊(duì)精神，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

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