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  • 姓    名
  • 孫海艷
  • 性    別
  • 年    齡
  • 39
  • 民    族
  • 籍    貫
  • 吉林
  • 婚姻狀況
  • 已婚
  • 最高學歷
  • 大專
  • 工作經驗
  • 10 年以上
  • 所學專業
  • 工商企業管理 (工商管理類)
  • 畢業學校
  • 長春理工大學
求職意向
自我評價
2017年前  在長春從事客服/文員/銷售/個體經營等工作
負責接待客戶咨詢、協助辦理相關手續,收取物業費,客訴處理及跟進,收集客戶資料并建立檔案,監督轄區衛生和安全。
2017.07-2018.07   佰川咨詢(華北)有限公司  文員
負責接待客戶咨詢、客訴處理及跟進,收集客戶資料并建立檔案,歸檔等工作。
2018.07-2023.12北京誠智慧中物業管理有限公司張家口分公司  (客服管家/客服主管/儲備項目經理)
自有員工招聘及自有員工、外包員工管理,(安全員、保潔員、客服、綠化工)考勤打卡記錄管理,開展月度培訓計劃,人員專業技能知識和5S認知考核評估,資產臺賬更新管理。接待人員及事物統籌,人員組織調配等管理工作。
23年負責張家口分公司萬全區域全面工作,自有員工及靈活用工培訓管理、供方管控,多經條線任務定制執行;社區周邊市場拓展;年度工作總結匯報;工作計劃的制訂與執行、前期入場踏勘、年度測算、預算制定,物業費催收等日常管理工作及外聯工作。
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