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姓名
宣兆陽
性別
男
年齡
39 歲
民族
漢族
籍貫
吉林
婚姻狀況
已婚
最高學(xué)歷
本科
工作經(jīng)驗
10 年以上
所學(xué)專業(yè)
行政管理 (公共管理類)
畢業(yè)學(xué)校
北京大學(xué)

2006年5月 - 2009年10月
在北京市美好明天網(wǎng)絡(luò)有限公司 ,擔(dān)任銷售主管
主要負(fù)責(zé)對公司的產(chǎn)品進行定期培訓(xùn)，對員工管理，發(fā)現(xiàn)問題及時更正，對業(yè)績方面進行跟進，同時對客戶接收信息進行確認(rèn)、跟蹤、回訪等等。

2009年10月 - 2014年4月
在北京中信物業(yè)服務(wù)有限公司 ,擔(dān)任物業(yè)管理專員/助理
主要負(fù)責(zé)對所住人群進行實際摸底；對內(nèi)業(yè)的整理及存檔；對物業(yè)費的催繳和收取工作；對客戶的接待和協(xié)調(diào)；對緊急和突發(fā)事件的處理。

2014年5月 - 2015年12月
在樂視網(wǎng)信息技術(shù)(北京)股份有限公司 ,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)/在線客服
（1）負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通（2）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（3）及時有效的處理客戶使用產(chǎn)品過程中存在的技術(shù)問題（4）負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系（5）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

我是一個性格積極開朗樂觀的人，責(zé)任心強,對工作耐心細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)，對事物具備良好的洞察力；善于與人溝通，虛心接受他人意見并進行改正，人際關(guān)系良好,能做好一個協(xié)作者或領(lǐng)導(dǎo)者，行動力、時間觀念強，對自我要求較高。具有很強的進取精神和團隊精神，具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；適應(yīng)能力強，反應(yīng)快、積極、靈活，愛創(chuàng)新，有獨特的想法；并且具有一定的社會交往能力，具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。

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