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基本簡歷
簡歷ID:
111962
簡歷完整度:
100%
更新日期:
2020-04-24
姓 名
曹慧琴
性 別
女
年 齡
31
歲
民 族
漢
族
籍 貫
張家口市
婚姻狀況
未婚
最高學歷
本科
工作經驗
3 年
所學專業
旅游管理
畢業學校
河北地質大學
求職意向
工作性質
全職
期望月薪
4000-5000 元
職位意向
人力·行政·后勤·客服類
|
市場·公關·媒介類
|
經營管理類
工作地點
張家口市-懷來縣
掌握語言
英語
掌握程度：
熟練
聽說能力：
一般
讀寫能力：
精通
中文普通話
掌握程度：
熟練
聽說能力：
熟練
讀寫能力：
熟練
工作經驗
2015年6月 - 2015年10月
在
河北賓館有限公司
,擔任
中餐服務員實習生
作為中餐服務員，熟練掌握中餐中高級餐廳服務、宴會服務、高級會所服務，掌握單人、多人配合等服務，使自己成為一個更加有毅力，有耐心，能吃苦耐勞的人。
2016年5月 - 2016年7月
在
河北樸真軒旅游規劃公司
,擔任
旅游規劃師實習生
負責旅游規劃項目的文本編輯和材料收集，提高了編輯能力，也使思維更加發散。
2016年7月 - 至今
在
河北諾亞人力資源服務有限公司張家口分公司
,擔任
客戶服務經理
1、負責客服團隊的日常工作管理，制定和完善客戶服務標準、服務流程，以及部門規章與考核制度。 2、負責客服人員的招聘與崗前培訓。 3、負責客服人員的業務培訓、服務監督與績效考核。 4、負責部門數據統計與匯總，以及關鍵指標數據監控。 5、負責與公司內部相關部門協調溝通。 6、負責重要客戶或重大投訴的處理。
職業技能、專業證書
職業技能
英語四六級證書
技能描述：
英語
職業技能
人力資源師
技能描述：
人力資源師
專業證書
計算機一級證書
頒發機構：
教育部
自我評價
本人為2017屆應屆畢業生，在校期間任班級團支書，學生會里擔任部長，有較強的組織溝通能力，和一定的領導能力，在校期間，獲得優秀團干部，國家勵志獎學金，二等獎學金等榮譽，考取英語四六級證書，計算機一級證書，駕駛證等證書，同時，有過多次社會實踐經歷，做過客服，銷售，五星級酒店服務員等，積累了一定的社會經驗。本人性格開朗，善于溝通，勇于挑戰，對自己未來的工作有非常高的期望。
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